Контакты

По критичным инцидентам (P1 — сервис полностью недоступен) — гарантируем начало работ в течение 15 минут. Время полного решения зависит от сложности, но мы обязуемся держать вас в курсе каждые 30 минут до устранения.

Да. Большая часть задач решается удалённо. Для выездных работ у нас есть партнёры в 40+ городах России. Для клиентов в СНГ также работаем полностью удалённо.

Это наша головная боль, не ваша. За каждым клиентом закреплена команда из 2–3 инженеров, которые знают вашу инфраструктуру. Внутренняя замена — прозрачная и не влияет на уровень сервиса.

Конечно. Аудит и пентесты доступны как отдельная услуга. По результатам аудита вы получаете детальный отчёт с приоритизированными рекомендациями — и можете выполнить их самостоятельно или с нашей помощью.

Мы работаем строго в рамках NDA. Все удалённые подключения логируются и записываются. Доступ к инфраструктуре — только для назначенных инженеров, через защищённый Jump-сервер с MFA-аутентификацией.